第109章 流程落地！两个部门从 “互怼” 到 “配合” (1/2)

智联科技的开放式办公区里，阳光透过玻璃幕墙洒进来，落在销售部与技术部之间的

“协作看板”

上

——

白板上用彩色磁贴标注着各项目的进度：“智能温控器项目（需求确认√）”“宠物定位项圈项目（原型开发中）”，最显眼的是

“智能门锁项目”

后面贴着的红色磁贴，标注着

“提前

2

天交付”。

林辰刚走到看板前，就看到销售部的小张和技术部的小王凑在一起，头挨着头讨论着什么。小张手里拿着客户需求表，小王指着笔记本电脑上的设计图，两人脸上没有了之前的剑拔弩张，反而满是认真：“这里的指纹识别模块，客户说想加个‘儿童模式’，你看技术上能不能实现？”

“没问题，不过需要加个身高传感器，我们得重新调整电路板布局，大概要

2

天时间。”

小王一边说，一边在需求变更申请单上填写，“我现在就提交申请，你跟客户确认一下，2

天后出原型，没问题吧？”

“我现在就跟客户沟通，确认后给你回复！”

小张拿起手机，快步走向茶水间，脚步都比之前轻快了不少。

林辰看着这一幕，嘴角忍不住上扬

——

这要是在一周前，小张肯定会直接冲进技术部，拍着桌子催进度，小王也会皱着眉反驳

“需求变更太频繁”，最后免不了一场争吵。而现在，有了

“跨部门协作流程”，从需求变更到时间确认，整个过程井然有序，连空气中的火药味都消失了。

“林主管，你来得正好！”

销售部主管周明拿着一份客户续约合同，兴冲冲地跑过来，脸上的笑容藏都藏不住，“智能门锁项目提前

2

天交付，客户特别满意，不仅续约了明年的订单，还推荐了两个新客户！这都多亏了你设计的协作流程，要是在以前，这项目最少得延期一周，客户早就跑了！”

技术部主管李岩也走了过来，手里拿着一份测试报告：“是啊，现在需求变更有规范流程，我们能提前规划开发时间，测试也更充分，上周交付的三个项目，客户满意度都是

100%，这在以前想都不敢想。”

林辰接过合同和测试报告，心里一阵踏实

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之前推行流程时，他还担心周明和李岩会抵触，没想到短短一周，两个部门的协作效率就提升了这么多。074

号的声音在意识里响起：“根据数据统计，协作流程推行后，跨部门沟通时间平均缩短

65%，项目交付准时率从

70%

提升到

100%，员工冲突率下降

90%，达到预期效果。”

就在这时，行政部的李梅匆匆跑过来，压低声音对林辰说：“林主管，你小心点，张副总刚才在茶水间跟人说，你‘越权干涉其他部门工作’，还说你‘靠耍小聪明博陈总欢心’，估计又要给你使绊子。”

林辰心里一沉

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